Большой толковый социологический словарь - общее качество менеджмента (окм)
Связанные словари
Общее качество менеджмента (окм)
общее качество менеджмента (окм)
(total quality menagement — TQM) — техника управления непрерывным усовершенствованием в организациях посредством изменений в стратегии, процессе и культуре. Изучение ОКМ в Великобритании показывает разнообразие характеров и воздействия данных подходов, а также их тесную связь с японской индустриальной практикой и американской "школой мастерства". В целом оптимисты признают потенциал ОКМ для решения некоторых проблем менеджеров с "кругами качества" (см. С. Хилл, 1991), а скептики указывают на расхождение между риторикой и действительностью ОКМ, хотя полагают, что в сочетании с методами управления человеческими ресурсами оно может изменять поведение в соответствии с целями менеджмента. Тем не менее, тезисы о "вырождении" и "повышении возможностей" часто подрываются одновременным использованием форм контроля, предполагающих побочное давление со стороны управляющих, и вертикальных информационных систем, служащих опорой централизованного управления. Кроме того, по мнению скептиков, особые экономические, политические и культурные характеристики едва ли способствуют восхвалению ОКМ (см. Сиуэлл и Уилкинсон, 1992).
Рейтинг статьи:
Вопрос-ответ:
Похожие слова
Ссылка для сайта или блога:
Ссылка для форума (bb-код):
Самые популярные термины
1 | 2000 | |
2 | 1850 | |
3 | 1818 | |
4 | 1496 | |
5 | 1311 | |
6 | 1224 | |
7 | 1152 | |
8 | 1098 | |
9 | 1077 | |
10 | 1051 | |
11 | 987 | |
12 | 984 | |
13 | 917 | |
14 | 892 | |
15 | 877 | |
16 | 862 | |
17 | 860 | |
18 | 851 | |
19 | 826 | |
20 | 715 |